よくある質問への回答
1.入会について
[1-1]Takuma Clubって何ですか?
[1-2]どうすれば入会できますか?
[1-3]私はクレジットカードを持っていませんが入会できますか?
[1-4]クレジットカード以外に、支払いの方法はありませんか?

2.入会後の特典について
[2-1]会員登録をしたのに会員証が届きません。
[2-2]入会したのに会員専用ページにアクセスできません。
[2-3]ニューズレター(会報誌)が届きません。
[2-4]佐藤琢磨のスペシャルイベントは、いつ開催されますか?

3.入会後のお問い合せなど
[3-1]メールアドレスやパスワードを変更したいのですが。
[3-2]引越しをしたので住所と電話番号が変わりました。
[3-3]登録したクレジットカードの変更をお願いします。
[3-4]クレジットカードを解約しました。
[3-5]Takuma Clubを退会したいのですが。
[3-6]このFAQを読んでも疑問は解消されませんでした。

1.入会について
Takuma Clubって何ですか?

佐藤琢磨公認のTakuma Club 事務局が運営する、日本で唯一の佐藤琢磨公式ファンクラブです。

会員になると会員証が送られるほか、ウェブサイト上のメンバー専用ページヘのアクセスや、ニューズレターが配信されます。

さらには、現在準備中の会員専用ページ「ショッピングモール」にて琢磨グッズを購入できたり、Takuma Club 事務局主催のスペシャル・イベントにも優先的に参加することができます(いずれも予定)。

なお、入会金は1000円、年会費は4500円となっております。
是非、ご入会ください。


どうすれば入会できますか?

現在ご覧のtakumasato.com日本語トップページに表示されている「Takuma Club」と記された赤いボタンをクリックしてください。

入会ご案内に続いて、入会申し込みフォームが表示されるので、必要事項を明記のうえ、送信してください。

なお、入会ご案内にもありますように、必ず「Takuma Club会則」を熟読のうえ、ご理解・ご承諾いただきましてからご入会下さいますよう、お願い申し上げます。


私はクレジットカードを持っていませんが、入会できますか?

同居するご家族がお持ちのクレジットカードであれば、カード所有者の方が同意される場合に限って利用することができます。

つまり、同居されているお父様かお母様、もしくは配偶者の方のクレジットカードでしたら利用は可能です。
この場合、念のためカード所有者のお名前や連絡先なども記入して頂きますので、ご了承ください。


クレジットカード以外に、支払いの方法はありませんか?

現時点ではクレジットカードのみの取り扱いとなっております。
今後、Takuma Club 事務局の体制が拡充された際にはクレジットカード以外のお取り扱いも検討して参りますので、今しばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。


2.入会後の特典について
会員登録をしたのに会員証が届きません。

Takuma Clubの会員証は会員様のお名前やハンドルネームを1点1点印刷したハイクオリティなものです。
このため制作に2ヶ月ほど要します。

大変申し訳ありませんが、入会から会員証のお届けまで最大で3ヶ月程度お待ちいただくことがありますので、よろしくご了承のほどお願い申し上げます。


入会したのに会員専用ページにアクセスできません。

会員専用ページにアクセスするには、会員としてログインしなければなりません。

操作は簡単で、ウェブサイト上の「Takuma Club 会員の方はこちらから」と表示されている部分に、入会時に登録されたメールアドレスとパスワードを入力し、ログイン・ボタンをクリックすれば終了です。

メールアドレスやパスワードの欄に会員番号、取引ID、ハンドルネームを入力なさる方がいらっしゃいますが、入会申し込み時の登録メールアドレスと会員様自身が入力されたパスワードが必要となりますので、お間違いのないように。

なお、本システムは大文字/小文字、全角/半角を見分ける構成となっておりますので、ご入会時に登録された内容を正確に入力下さいますよう、お願い申し上げます。


ニューズレターが届きませんが…。

登録メールアドレスが間違っている可能性がありますので、その旨をメールにてお知らせ下さい。

その際には会員様の氏名をフルネームにてお知らせ頂きますよう、あわせてお願い申し上げます。


佐藤琢磨のスペシャルイベントは、いつ開催されますか?

スペシャルイベントにつきましては、実施が決定した時点で会員の皆様にはお知らせいたします。

3.入会後のお問い合せなど
メールアドレスやパスワードを変更したいのですが…。

登録メールアドレスは、Takuma Club 事務局と会員様を繋ぐ大切な架け橋です。
頻繁なメールアドレスの変更は不測の事態を招かないとも限りませんので、できる限りお控えくださいますよう、お願い申し上げます。

なお、メールアドレスやパスワードの変更をご希望の方は、登録メールアドレスからご連絡を頂戴できれば作業を実施させていただきます。

また、すでに登録メールアドレスがご利用いただけない場合は、住所、氏名、生年月日、取引ID(クレジットカード取引時に表示された22桁の英数字)などを明記のうえ、旧アドレスと新アドレスをご連絡頂ければ登録内容を変更させていただきます。


引越しをしたので住所と電話番号が変わりました。

住所、郵便番号、電話番号、携帯電話番号、ハンドルネームの変更をご希望の方は、Fan Clubトップページ内の「Takuma Club登録情報変更」のボタンをクリックしていただき、登録メールアドレスとパスワードを入力していただけば、ご自身で登録情報を変更できる入力フォームが表示されますので、こちらに変更事項をご入力のうえ、「変更」ボタンを押してください。これで作業は終了です。

なお、この操作でハンドルネームを変更しても、ウェブにて表示されるハンドルネームが変更されるだけで、会員証は再発行されません。
ご注意ください。


登録したクレジットカードの変更をお願いします。

入会お申し込み時にご入力いただいたクレジットカード情報はクレジットカード取引代行会社に連絡されるだけで、Takuma Club事務局には届きません。

また、クレジットカード情報は、ご利用のたびに入力して頂きますので、一度ご利用になったクレジットカードを退会される場合でも、弊社からのご請求が引き落としになった後であれば差し支えございません。ご安心ください。


クレジットカードを解約しました。

まだクレジットカードの引き落としが終了されていない場合は、その旨をなるべくお早めにお知らせください。
その際はメールをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
なお、メールではご使用のクレジットカードを解約した旨と、会員様のフルネームのみをご記入ください。
決してクレジットカード情報をメールにて送信されないよう、お願い申し上げます。連絡先は以下のとおりです。
fanclub@takumasato.com


Takuma Clubを退会したいのですが。

Takuma Clubの会員資格は1年ごとに更新されます。
更新手続きをされなかった皆様は、自動的に会員資格を喪失されますので、ご了承ください。
なお、即時の退会をご希望の方は、fanclub@takumasato.comまでメールにてお知らせ頂ければご対応申し上げます。

なお、その場合でも、クーリングオフ期間の切れたお客様については入会金・年会費などをご返金できない場合がありますので、よろしくご理解のほど、お願い申し上げます。


このFAQを読んでも疑問は解消されませんでした。

大変申し訳ありませんでした。
お手数をお掛けして恐縮ですが、ご不明の点をメールにて下記アドレスまでお知らせください。
改めてご回答を差し上げます。
fanclub@takumasato.com

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